Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: Betrahan
Website: www.betrahan.shop
E-mailadres: info@betrahan.com
KvK-nummer: 90533593
BTW-nummer: NL004824373B50

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Betrahan, de rechtspersoon die via de webshop glazen verkoopt.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tot stand komt tussen ondernemer en consument via de webshop.
Producten: glazen en aanverwante glasproducten die via de webshop worden aangeboden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Betrahan en op elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De algemene voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld aan de consument.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.

Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag geleverd, tenzij anders vermeld.
Bestellingen geplaatst na 17:00 uur of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Het risico van beschadiging of verlies van de producten ligt bij Betrahan tot het moment van levering aan de consument.

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
De consument dient zorgvuldig om te gaan met de producten en de verpakking.
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders aangegeven.
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:

speciaal op maat of volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
om hygiënische of veiligheidsredenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken.

Betrahan staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen.
Eventuele gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld via info@betrahan.com.

Betrahan is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of onzorgvuldig gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk te worden ingediend via info@betrahan.com.
Betrahan zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.